Op deze pagina
Bent u niet tevreden met uw huidige pechverhelping abonnement? Dan kunt u hier de informatie vinden om dit makkelijk te kunnen opzeggen, zodat u daarna naar een andere pechverhelping service over kunt stappen, zonder dubbel verzekerd te zijn. Let op: opzeggen van uw pechverhelping abonnement kan niet op deze site, ook niet wanneer u ons een bericht stuurt. Pechverhelping.com sluit geen abonnementen af en kan ze dus ook niet beëindigen. Wanneer u uw pechverhelping abonnement wenst op te zeggen, dient u dit bij het bedrijf te doen waarvan u lid bent. Lees hieronder de tips:
Voorbeeldbrief
Wij raden aan een opzegging schriftelijk te versturen met handtekening. Hieronder vind je de adresgegevens van de pechverhelping verzekeraars. Om het nog eenvoudiger te maken hebben wij een voorbeeldbrief voor u klaarstaan. Vul het juiste adres hierin en voorzie de brief van uw handtekening.
VAB
VAB nv
T.a.v. Klantenservice
Pastoor Coplaan 100
2070 Zwijndrecht
Touring
T.a.v. Klantendienst
Wetstraat 44
1040 Brussel
Europ Assistance
Europ Assistance Belgium N.V.
T.a.v. klantenservice
Triomflaan 172
1160 Brussel
Allianz Assistance
Allianz Assistance
Zwaluwenstraat 2
1000 Brussel
Online formulier
Opzeggen is niet mogelijk via deze website. Wij zijn namelijk geen onderdeel of eigendom van een van deze aanbieders van Pechverhelping.
Meer dan twee uren gewacht op reactie in Nederland; zelf oplossing gezocht; niet content VAB !!
Ik ook heel ontevreden zowel wat service als bereikbaarheid betreft. 45 minuten aan de telefoon is doodgewoon om iemand te pakken te krijgen van de klantendienst. Site geeft foutmelding en op mails geen reacties
Anderhalf uur moeten wachten op iemand van touring. Konden het probleem niet verhelpen.
Mijn wagen werd ook niet gesleept tot aan mijn garage omdat in het contract dat ik heb, in staat binnen de 20 km. Tot daar aan toe, dit begrijp ik nog allemaal. Maar wat ik het ergste vond is dat ze me niet naar huis brachten (3km300). Maar ja, ik betaal dan ook maar de basisprijs. Dit is zoiets als het verschil maken tussen arm en rijk. Voor die 5euro die ik maandelijks betaal heb ik dus enkel recht op de touringboek waar ik nog niet eens om vraag.
Ik ga mijn pechbijstand opzeggen per aangetekend schrijven tegen 30/06/2017 wegens dubbele verzekering Ik hoop dat alles normaal verloopt !
Beste,
Op 19 november werd ik door uw diensten gedepanneerd.Echter kreeg ik tot heden geen lidkaart.Ik heb een paar maal gebeld,wat een kostelijke affaire is,maar men wist niets van die pechverhelping af.Er werd onmiddellijk 285 euro betaald met de kredietkaart.Maar geen reactie,niet via mail,niet via telefoon.Intussen heb ik mijn abonnement aangetekend opgezegd,maar nog steeds geen gehoor,geen reactie en vooral geen geld.Ik begrijp niet waarom Touring zijn klanten zo behandeld.En uiteindelijk is het heel duur betaald,om dit dan te moeten pikken ?
Ik zou graag weten waar ik aan toe ben,is dit teveel gevraagd?
Mvg
Beste Malika,
Helaas kunnen wij u niet verder helpen aangezien wij alleen informatie verstrekken over de verschillende pechbijstanddiensten.
Indien u een vraag of klacht heeft kunt u dit bij desbetreffende pechbijstand aanmelden.
Pechverhelping.com
Ik Christiana dils kievitstraat 3 2260 Westerlo lidnummer86870119 vraag hiermede mijn lidkaart voor 2016 niet te vernieuwen(ben momenteel nog met een wagen lid) om dat ik van mijn merk een bijstands verzekering heb en deze dus overbodig is ,ben tot heden altijd lid geweest en tevreden over uw diensten ,graag had ikvan U een antwoord met beleefde groeten chrisdils
Beste Christiana,
Het is niet mogelijk om via pechverhelping.com op te zeggen. Dit is alleen direct bij de aanbieder van pechbijstand mogelijk.
Groet Pechverhelping.com
Beste,
Ik heb vorig jaar in mei/juni pech gehad dat de motor van mijn wagen het begeven geeft, hierdoor gebeld naar touring en ook het duurste abonnement aangesmeerd gekregen. Nu heb ik een betaling gekregen voor het stilzwijgend verlengen van dit abonnement. Toch weiger ik deze te betalen ( want in de kleine lettertjes staat het bedrag te betalen indien u akkoord bent met de voorwaarden) Kan ik dit abonnement toch nog opzeggen?
Beste Daphné,
Deze vraag zult u toch even bij touring moeten neerleggen. Op onze site worden geen verzekering afgesloten of opgezegd. Wij geven slechts informatie.
Mvg,
Pechverhelping.com
Ik had bij Touring Wegenhulp een contract dat eindigt op 31/12/2014. Door de onverwachte aankoop van een nieuwe wagen, vervalt dus het risico voor hen. De nieuwe wagen werd verzekerd bij Touring Verzekeringen, Volledige omnium met inbegrip van een nieuwe pechverhelping. Nu blijkt dat dit 2 verschillende firma’s zijn, en Touring Wegenhulp, schrapt dus na mijn opzeg de polis, maar weigert, om voor de maanden dat zij geen risico meer dragen de premie terug te betalen. Bij Touring verzekeringen willen ze wel de pechverhelping schrappen, maar dan zit ik met een wagen zonder pechverhelping! Tof is dat.
Ik heb net hetzelfde meegemaakt als Filip VD hierboven. Ik had een platte band en niemand kon mij helpen. Iemand belt Touring wegenhulp met gevolg dat ze mij het duurste abonnement (269euro) aangesmeerd hebben. Gebeld en heel onvriendelijk behandeld. Antwoord idem als hierboven beschreven. Ook ik voel mij enorm bedrogen. Hun antwoord is omdat ik niet verzekerd ben moet ik de duurste formule nemen.
Van zodra het mogelijk is zeg ik mijn contract op. Zuivere diefstal.
Groeten Christine
Een paar jaar terug slipte ik ’s nachts met mijn zwaargeladen camionette in de sneeuw tegen een boom. Auto perte total dus ik bel Touring. Takelwagen komt en vraagt mij om een nieuw contract te ondertekenen. Ik bel Touring op en zeg dat ik reeds lid ben en geef mijn nummerplaat op. “We zullen alles nog eens nakijken en als blijkt dat er reeds een pechverhelping voor deze auto of op deze nummerplaat is afgesloten dan wordt het contract dat je straks bij deze pechverhelping ondertekend gewoon geannuleerd. ” was het antwoord. Het was nacht, donker, verwarring door het ongeval, geen leesbril, koud, verlangend naar huis. Ik pruttel wat tegen maar onderteken uiteindelijk (zonder het te beseffen) de duurste formule met toestemming tot domiciliëring. Takel kosten dubbel betaald omdat ik zogezegd geen lid was, Ik was een jaar lang twee keer verzekerd voor dezelfde auto met dezelfde nummerplaat.
Ik denk er niet aan ooit nog een contract bij Touring af te sluiten. Kreeg ook nooit een antwoord van Touring.
Peter
Touring bijstand en hun afzetterij: ‘Als u vlgende week verhuist naat het buitenland moet u uw abonnement doorbetalen tot januari 2014, zelfs al bent u hier niet en bezit u geen wagen. U kan wel uw abonnement overdragen op iemand anders.’
De logica ontgaat mij volledig. Dit is de enige suffe dienst van ALLE diensten die ik opzeg die moeilijk doet!
zonet opzeg gedaan van mijn pechverhelping bij Touring, dit was telefonisch dadelijk in orde, maar een bevestiging kon niet worden verstuurd … maar alles was in orde volgens de man aan telefoon …
ik vertrouw banksters en verzekeringen niet dus ;
voor alle zekerheid heb ik toch n aangetekende brief opgemaakt en steek deze op de post ; 3 maanden voor vervaldag van de polis !!
succes met jullie site ! prima idee !! hopelijk zijn vele mensen geholpen hiermee.
mvg
M
Geachte,
Hierbij een melding van vreselijk frauduleuze wanpraktijken bij Touring Wegenhulp. Enkele weken terug had de batterij van mijn auto de geest gegeven, dus belde ik Touring op. Telefonisch heeft men mij dan “aangesloten”, zonder enige vragen te stellen in welke formule ik interesse heb. Nu blijkt dat men mij de duurste formule aansmeerde, voor het hele gezin (in ben alleenstaande), reisverzekering in het buitenland van al mijn wagens (ik heb er 1) , enz… Alles erop en er aan dus.
Als ik hen hierover contacteerde, werd ik op erg brute wijze afgewimpeld. Mijn vraag om het om te zetten tot de lagere formule die ik wens werd gewoon genegeerd en dit was het antwoord:
“Beste heer,
Op het ogenblik van uw oproep was u geen lid van Touring. Ons principe is dat we iemand die in nood is, nooit in de steek laten.
Als tegenprestatie vragen wij dan wel dat de betrokkene zich, zoals bepaald in onze Algemene Voorwaarden, gedurende één jaar lid maakt van onze vereniging, tegen betaling van het verschuldigde bedrag.
Met vriendelijke groeten
Customer Care Team.”
Ik heb echter geen algemene voorwaarden gehoord of gezien, en ivm het verschuldigde bedrag is mij geen enkele keuze gegeven over welke formule en nu werd mij dus een extra reisverzekering van 120 euro, bovenop het Full Family pakket met medische bijstand in het buitenland en weet ik veel aangerekend.
Dit zijn ronduit schandalige en frauduleuze praktijken. Temeer dat men mij na contact totaal afscheept met “algemene voorwaarden” en op de koop toe nog 15 euro meer van mijn visa gehaald heeft dan op hun “factuur” die men mij toestuurde per post.
Hopelijk kunt u hier op reageren, in het belang van de consument. Ik zie het als mijn taak om mijn medemens voor zulke “verzekeraars” te behoeden.
Groeten,
Filip
Beste,
Ik vraag me af of iemand hier mij hierop een duidelijk antwoord kan geven. Ik heb reeds contact gehad met Touring zelf, maar heb wederom een antwoord gekregen waar de stupiditeit van af druipt.
Wij bezitten momenteel 2 wagen en voor deze twee wagens zijn we aangesloten via Touring. Binnenkort zouden we 1 van deze 2 wagens verkopen én de nummerplaat laten schrappen daar er geen 2de wagen bijkomt.
Ik vroeg dan ook aan Touring om ons contract aan te passen: 1 wagen schrappen en de andere wagen laten verder lopen (inclusief aanpassing van de premie).
Ik kreeg het antwoord van Touring dat ze die aanpassing gaan doorvoeren maar pas vanaf 01/11/2013.
We plannen de verkoop van de wagen in April, ons contract loopt inderdaad jaarlijks tot 31/10, maar als we de wagen en nummerplaat niet meer bezitten, dan kunnen ze ons toch niet nog een halfjaar aanrekenen voor deze wagen?
Ik vind hierover ook niks terug op de site van Touring.
Heb gevraagd of ze dan pechverhelping kunnen geven voor m’n fiets in de plaats van voor die wagen, maar antwoord komt niet meer.
Touring is enorm in m’n achting gedaald. Service van hun klantendienst is echt ondermaats.
Beste KG,
Heeft u 1 of abonnement voor 2 wagens of voor beide wagens een los abonnement? Ik denk dat het wel zo is dat abonnementen per jaar lopen. Dat is eigenlijk vrij gebruikelijk. Maar wel zeer vervelend voor u. Ik weet niet of er uitzonderingen zijn wanneer u de auto niet meer bezig. Maar ik denk het niet. Kijkt u anders even in de algemene voorwaarden van touring. Deze zijn wel te vinden op hun site.
Succes.
Mvg,
Theodoor
We hebben 1 abonnement voor beide wagens.
De ene wagen is verzekerd in zowel binnen- als buitenland met vervangwagen, deze wagen blijft behouden. De andere wagen werd als optie meeverzekerd maar enkel in België met vervangwagen.
Ik behoud dus uiteindelijk het contract, maar schrap de 2de wagen.
Heb de algemene en bijzondere voorwaarden inderdaad al nagelezen nadat de klantendienst van Touring zich weeral van de meest vriendelijke kant liet zien.
Er staat niks echt bruikbaars in. Die medewerker verwees naar een bepaalde paragraaf, maar deze paragraaf meld ook dat het ten alle tijde opgezegd kan worden mits een opzegtermijn van 1 maand.
Nergens staat duidelijke melding omtrent opzeg (of ik kijk erover) en nergens staat uitleg ‘wat als het verzekerde goed wegvalt’.
Als je een woning verkoopt, dan stopt de brandverzekering onmiddellijk, als je een wagen verkoopt wordt de autoverzekering onmiddellijk geschrapt, als ik verhuis dan stopt mijn energieleverancier mijn contract onmiddellijk, …. en zo kan ik nog uren doorgaan.
Als je een wagen verkoopt dan moet je Touring dus blijven betalen voor bijstand op een wagen dat je niet meer bezit.
Naar mijn gevoel klopt er iets niet. En aan de klantendienst van Touring heb je helemaal niks.
Danny Smagghe weet overal commentaar op, komt te pas en te pas met zijn kop in het nieuws, krant en duidingsprogramma’s, maar zijn bedrijf en zelf duidelijkheid en klantvriendelijkheid vertonen, da’s een paar andere mouwen…
Sebastiaen Aldus
Lidnummer: 55662259
Bij deze wil ik me lidmaatschap op zeggen in verband dat ik een opel heb aan gekocht.
En daar zit pech hulp bij opel in.
En daar mee dat ik het wil op zeggen.
Vriendelijke groet Sebastiaen Aldus
Beste Sebasiaen,
Opzeggen kan niet bij Pechverhelping.com
Wij zijn geen pechverhelping dienst, maar vergelijken de diensten. Opzeggen moet dus bij de organisatie waarvan je lid bent.
Mvg,
Pechverhelping.com
Dag Mhr of Mvr Wondelgem 23/07/2012
Ik ben Rogge Daniel ben aantal jaren lid bij jullie met mijn auto pechverhelping daar aan zien ik geen Auto meer
heb zeg ik mijn lidschap op mijn Auto is zins Mei weg ik dank u voor de medewerking bedankt
Lid nummer is :
Mijn adres is : Spurriestraat , 3 Wondelgem 9032
nog eens bedankt
Rogge Daniel